二、多项选择题    （正确答案不止一个，请注意选择）
　　b1．"通常的隐含的要求"是顾客和其它相关方的______
　　A、合同约定    
　　B、惯例    
　　C、共同协商   
　　D、一贯做法

　　b2．质量管理的主要职能是_______
　　A、制定质量方针和目标 
　　B、确定质量职责和权限 
　　C、实施质量改进和质量控制 
　　D、建立质量管理体系并使其有效运行

　　b3．标准化的常用形式有简化、统一化、通用化和_______
　　A、程序化   
　　B、规范化   
　　C、系列化   
　　D、组合化   
　　E、结构化

　　b4．根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括_______
　　A、内部和外部顾客   
　　B、中间顾客
　　C、竞争者顾客   
　　D、目前和潜在顾客

　　b5．质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑______
　　A、减少费用   
　　B、改进适用性   
　　C、提高满意度和忠诚度   
　　D、安全性

　　b6．下列哪些费用为预防成本_______
　　A、过程控制费用   
　　B、供应商评价费用  
　　C、质量审核费用   
　　D、零缺陷计划费用

　　b7．中华人民共和国标准化规定：我国标准分为________
　　A、国家标准和行业标准  
　　B、国家标准指导性技术文件  
　　C、地方标准和企业    
　　D、等同或修改采用的国际标准和国外先进标准

　　b8．国家标准的制定对象是_______
　　A、通用零部件的技术要求  
　　B、互换配合、通用技术语言要求 
　　C、通用基础件的技术要求
　　D、产品和安全、卫生要求

　　b9．ISO/IEC在其出版导则中规定了国家标准采用国际标准方法是：认可法、封面法、翻译法、完全重印法，还有__
　　A、等同采用法   
　　B、修改采用法   
　　C、重新起草法   
　　D、包括（引用）法

　　b10．______属于产品质量的固有特性
　　A、精度   
　　B、色泽   
　　C、交货期  
　　D、结构