5．2005年春节期间，云南某旅行社组团前往香港旅游。但这些旅游者都不幸成了“猪仔团”的成员，被组团旅行社“贩到”香港，无人接待扫兴而归。这些被香港旅游界戏称为“猪仔团”的游客，都正式与组团社签了旅游合同，并按合同付清了钱款。那么，这究竟是怎么回事呢?原来这些旅游者随组团旅行社到香港后，香港地接社却拒绝接待，原因是云南组团社未预付团款给香港社，香港社因此拒绝给旅游团安排食宿及旅游项目。组团社与地接社在交涉失败后，带领游客“无游而归”。游客返回后，向当地旅游管理部门投诉，要求该组团社承担全部责任；而该旅行社则称，造成此种结果本社也属无奈， “无游而归”主要是香港地接社违约所致，因此只愿意承担一部分责任。经查，香港旅行社曾表示愿意接待该团，但需提前预付团款。请根据上述材料回答下列问题：
(1)该组团社的辩解是否成立?为什么?
(2)香港旅行社是否存在违约行为?为什么?
(3)在经营出境旅游业务时，应该怎样避免经营风险?
(4)质监所应如何处理此起投诉?
6．2004年9月，刘女士参加了某旅行社组织的“泰山、曲阜、济南四日”。刘女士认为旅行社组织的旅游活动中存在服务质：鞋问题，遂向旅游质量监督管理部门投诉。刘女士称旅行社提供的服务仔在以下问题：1．广告上宣传“四口游”，而实际上从9月28日1下午4时30分集合算起，至10月1日早7时30分止，只有63个小时，与四天96小时相差33小时，广告宣传与旅游活动实际情况棚差甚远；2．由于入住饭店等候时间过长，登泰山游览时问后移，冉加上导游人员组织不力，没有强调游泰山后下山集中的时间，致使旅游团队从泰山下来后，无时问游览计划行程中的岱庙，还耽误了旅游团从泰安赴曲阜的时问，进而影响了济南的游览，到达济南著名景点趵突泉时天色已晚，在景点内只停留了20分钟；而闻名遐迩的大名湖根本没有时间游览。刘女士要求旅行社退赔团款的四分之一，并赔偿岱庙、趵突泉、大名湖等遗漏景点的门票。对此，旅行社辩称：1．按照旅行社业内通常的操作惯例，讲“几日游”通常将头尾天数计算在内，没有一家旅行社是按照小时来计算游览时间的；2．济南趵突泉、大名湖没有游览并非由于结束泰山游览时问晚所致，因为该旅游团计划行程游览泰山是在9月29口，游览趵突泉、大名湖应在30口。实际当巾也是这样履行的，因此，因泰山游览导游组织不力，使下山时问过晚，进而影响游览济南趵突泉、大名湖之说不能成立。造成趵突泉、大名湖没有游览的原因是：30日早餐后，旅游团出发赴曲阜，游览了著名的三孔“孔林、孔庙、孔府”，游览之后安排了午餐。午餐后赶赴济南，由于旅游团使用的车辆出现故障，为了保证安全，限制了车速，到达济南时，大色已晚，没有能够游览趵突泉、大名湖，完全是由于不可抗力造成的，旅行社不应当承担责任。3．该旅游团29日的游览计划中有岱庙这一景点，但是由于下山时，部分团员在缆车站不遵守缆车站秩序，缆车站工作人员在进行管理时，双方发生纠纷，这才是下山时间晚的真正原因，故而，没有游览岱庙，责任不在旅行社一方。经查，旅行社反映的情况属实。请根据上述材料回答下列问题：
(1)质监所能否支持刘女二仁的赔偿要求?为什么?
(2)能否依据广告内容判定旅行社违约?为什么?
(3)旅行中车辆出现故障是否属于不可抗力?为什么?
(4)应该如何处理此起投诉?